Užsakymas ir apmokėjimas
Kaip galiu atsiskaityti?
Mokėjimas vyksta saugiai per Montonio: gali mokėti banko nuoroda, kredito ar debeto kortele, taip pat Apple Pay arba Google Pay.
Ar užsakymui reikia susikurti paskyrą?
Ne. Mums patiems nepatinka, kai perkant e-parduotuvėje reikia kurtis paskyrą, todėl to nereikalaujame ir iš savo klientų.
Labai vertiname Tavo privatumą ir Tavo kontaktinius duomenis naudojame tik užsakymui apdoroti. Rinkodaros žinutes siunčiame tik tada, kai pats to pageidauji.
Ar galiu pirkti kaip įmonė?
Taip. Atsiskaitymo puslapyje gali įvesti įmonės duomenis ir PVM kodą. Kitoje Europos Sąjungos šalyje registruotai įmonei su galiojančiu PVM kodu taikomas atvirkštinis apmokestinimas.
Pristatymas
Kaip greitai gausiu užsakymą?
Sandėlyje — raketė yra mūsų Talino sandėlyje ir juda greitai: darbo dienomis iki 15 val. (penktadieniais iki 12 val.) pateiktus užsakymus išsiunčiame tą pačią dieną, vėlesnius — kitą darbo dieną. Toliau tempas — vežėjo rankose: į Lietuvą siuntinys paprastai atkeliauja per 3–5 darbo dienas.
Greitai sandėlyje — prekę jau užsakėme ir ji keliauja į mūsų sandėlį. Kai siunta atkeliaus, Tavo užsakymas iškeliaus lygiai taip pat kaip sandėlyje esančios prekės atveju.
Užsakoma — prekę iš tiekėjo užsakome iš karto po Tavo užsakymo. Toliau greitis priklauso nuo tiekėjo — čia mūsų rankos surištos, bet el. laišku pranešame, kad užsakymas vykdomas. Kai prekė mus pasiekia, viskas vyksta kaip ankstesniame punkte.
Kiek kainuoja pristatymas?
Į paštomatą nuo 3,90 €. Užsakymams virš 200 € pristatymas nemokamas.
Į kuriuos paštomatus siunčiate?
Omniva ir Unisend paštomatai visoje Lietuvoje.
Ar galiu užsakymą atsiimti pats?
Gali — susitarus. Sandėlis yra Taline, Jalgpalli 1. Parašyk arba paskambink mums iš anksto ir susitarsime dėl laiko.
Automobilį aplink pastatą gali statyti nemokamai — sek kelio ženklus ir sveiką protą. Įeik pro pagrindinį įėjimą, kilk liftu į 9 aukštą, pasuk į dešinę ir nueik iki pastato kampo — ir Tu vietoje 🙂
Grąžinimas ir problemos
Kaip grąžinti prekę?
Turi teisę grąžinti e-parduotuvėje pirktą prekę per 14 dienų nuo gavimo. Atsiųsk atsisakymo prašymą adresu info@padel-haus.lt ir grąžink prekę originalioje pakuotėje, plėvelėse ir be naudojimo žymių per 14 dienų nuo prašymo pateikimo.
Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Ką daryti, jei prekė turi defektą?
Pranešk apie defektą adresu info@padel-haus.lt per du mėnesius nuo jo pastebėjimo — atsakysime raštu per 15 dienų. Teisė pateikti skundą galioja dvejus metus nuo prekės gavimo.
Patarimai ir pagalba
Kaip išsirinkti tinkamą raketę?
Parašyk mums, kokiu lygiu žaidi ir ko tikiesi iš raketės — atsakys įkūrėjas, o ne anoniminė klientų tarnyba. Mielai padėsime.
Neradai atsakymo? Parašyk mums: info@padel-haus.lt